Zekerheden en Kwaliteitskeurmerken
Verschillende reizen van Routation worden uitgevoerd in samenwerking met partners die zijn aangesloten bij:
- ANVR
- SGR
- Het Calamiteitenfonds
- Stichting Keurmerk Busbedrijf
- Society of Incentive & Travel Executives (SITE)
Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR)
Het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR) is een brancheorganisatie van reisbureaus en reisorganisaties. Bij de ANVR aangesloten bedrijven bieden u verschillende extra zekerheden.
Bedrijven die zijn aangesloten bij de ANVR zijn ook aangesloten bij het Calamiteitenfonds en de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Bovendien kunt u met klachten terecht bij de Geschillencommissie Reizen. Deze procedure is eenvoudig, goedkoop en kent een nakomingsgarantie: als de reisorganisatie na een bindend advies niet betaalt, neemt de ANVR deze verplichting over.
Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reissom terug te krijgen als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Stichting Calamiteitenfonds Reizen
Het Calamiteitenfonds garandeert bij overstromingen, aardbevingen, tornado’s, oorlogshandelingen terugbetaling van de reissom en eventuele meerkosten van repatriëring.
Stichting Keurmerk Busbedrijf
Stichting Keurmerk Busbedrijf staat voor comfortabel, safe én milieubewust. De stichting hanteert onder meer de volgende vereisten:
- Het busbedrijf heeft een goede reputatie die nauwgezet wordt gecontroleerd.
- De chauffeur is geselecteerd op vakmanschap, heeft voldoende ervaring en bezit alle vereiste diploma's. Hij of zij wordt afgestemd op de groep waarmee wordt gereisd.
- De technische kwaliteit en het comfort van uw tourbus zijn van het hoogste niveau. Daar staan de regelmatige controles door de Rijksdienst voor het wegverkeer en de busclassificatie van het ANVR (Royal Class, Comfort Class of Tourist Class) borg voor.
- De regels voor rij- en rusttijden worden door de chauffeur(s) strikt nageleefd. De Rijksverkeersinspectie ziet hier middels controles op toe.
- Het busbedrijf is adequaat verzekerd voor het geval er onverhoopt iets mocht misgaan.
Society of Incentive & Travel Executives (SITE)
Branche-organisatie SITE (Society of Incentive & Travel Executives)
Sinds 1973 staat het SITE logo voor kwaliteit en vakmanschap.
De leden zijn wereldwijd gevestigd, waardoor een uitgebreid netwerk van betrouwbare toeristische bedrijven ontstaat. Tijdens internationale bijeenkomsten wordt de toeristische kennis van een bestemming (gericht op incentive reizen) gecombineerd met uitwisseling van kennis op het gebied van marketing, communicatie en customer relations management.
Elk SITE lid committeert zich bovendien aan een ethische code, waarin het draait om eerlijk en discreet zakendoen. SITE leden zijn een toegevoegde waarde in het voorbereiden en uitvoeren van uw incentive reis in binnen- en buitenland